Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. PORTÉE DE L'AVIS DE CONFIDENTIALITÉ
Kimpex Inc. (ci-après « Kimpex ») attache une grande importance à la protection des renseignements personnels recueillis dans le cadre de ses activités, incluant les renseignements recueillis lors de la consultation du site Web Kimpex (ci-après « son Site ») ou lors de l'utilisation de ses services en ligne.
Cet avis de confidentialité (ci-après « Avis ») explique la protection des renseignements personnels que Kimpex s'engage à mettre en œuvre dans le cadre de ses activités, dans le but d'assurer la protection des renseignements personnels qu'elle détient.
2. CHAMP D'APPLICATION
Cet avis reflète l’engagement continu de Kimpex à protéger les renseignements personnels des personnes suivantes :
- a) Les personnes qui passent des commandes sur son Site ;
b) Les visiteurs et utilisateurs de son Site lorsque des informations personnelles sont collectées ;
c) Toute personne qui contacte Kimpex ;
d) Toute personne dont les renseignements personnels sont autrement recueillis dans le cadre des activités de Kimpex.
Au sens de la présente Notice, « informations personnelles » désigne toute information relative à une personne physique qui peut être identifiée directement (ex : nom, prénom, adresse email), ou indirectement (informations qui, combinées à d'autres informations, permettent d'identifier la personne physique). personne).
- NOS DIRECTIVES GÉNÉRALES CONCERNANT LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Les mesures de protection de KIMPEX sont basées sur les directives générales suivantes :
3.1 CONSENTEMENT
Avant de recueillir, d'utiliser et de communiquer vos renseignements personnels, Kimpex s'assure d'avoir votre consentement conformément aux exigences applicables, à moins d'une exception prévue par la loi (par exemple dans le cadre d'une procédure pénale ou criminelle).
Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements personnels par Kimpex à des fins non essentielles à la gestion et à l'administration de vos produits et services, par exemple, pour vous inviter à participer à des concours ou à des jeux, pour vous envoyer des communications promotionnelles, pour générer des statistiques ou analyser vos données. Si vous souhaitez vous retirer, Kimpex cessera de les utiliser à ces fins.
3.2 COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
3.2.1 Type de renseignements personnels collectés
Veuillez noter qu'il ne sera pas possible de retirer votre consentement à l'utilisation de vos informations personnelles pour la gestion ou l'administration de nos produits et services sans mettre fin à notre relation commerciale.
Toute demande de retrait doit être adressée au Gestionnaire en charge de la protection des renseignements personnels à l'adresse courriel suivante : « Protection des renseignements personnels » PRP@soucy-group.com.
Kimpex s'assure de recueillir uniquement les renseignements personnels nécessaires aux fins de ses activités et pour lesquels vous avez accepté. Cela peut inclure :
Vos informations d’identification, telles que votre nom, prénom, adresse postale, adresse email ou votre numéro de téléphone ;
Vos informations d’identification relatives uniquement aux relations d’affaires, telles que votre date de naissance et votre numéro d’assurance sociale ;
Informations financières, telles que votre numéro de carte de crédit, votre numéro de compte bancaire ou même vos rapports de crédit personnels.
Informations nécessaires à l'optimisation de votre expérience sur son Site telles que votre adresse IP, votre localisation ou vos données de navigation.
Kimpex s'assure que les renseignements personnels qu'elle recueille sont à jour et exacts au moment de leur utilisation.
3.2.2 Modalités de collecte
Directement de vous
La plupart des renseignements personnels recueillis par Kimpex sont les renseignements que vous avez fournis directement, principalement lorsque vous :
Communiquer avec Kimpex;
Passer les commandes de ses produits ;
Naviguez sur son site ;
Utiliser ses services en ligne ;
Déposez des témoignages ou des demandes d’informations sur son site.
Recherchez un détaillant.
De tiers
Kimpex peut également recueillir vos renseignements personnels auprès de tiers ou de représentants autorisés avec votre consentement ou tel qu'autorisé par la loi. 3
Grâce à l'utilisation de « cookies »
Lorsque vous accédez au site Kimpex, des cookies (ci-après « cookies ») sont déposés sur votre ordinateur. Ces cookies peuvent recueillir des informations personnelles telles que votre adresse IP et leur objectif principal est d'améliorer votre expérience de navigation ainsi que le contenu du site Kimpex.
Pour mieux comprendre l'utilisation de chacun des cookies de son Site, voici une description détaillée de leurs fonctions :
Cookies strictement essentiels :
Ces cookies assurent le bon fonctionnement de notre site Internet et ne peuvent pas être désactivés. Ils sont nécessaires notamment pour vous permettre de vous connecter en ligne, d'utiliser le panier ou de remplir des formulaires. Ces cookies ne stockent aucune information personnelle. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les bloquer, mais certaines parties de notre site Web peuvent ne pas fonctionner correctement.
Cookies paramétrables :
Cookies fonctionnels : Ces cookies permettent à notre site Web de mémoriser les choix que vous faites lors de votre navigation. Ils permettent de mémoriser le contenu de votre panier ou votre langue préférée pour vous éviter de les saisir à plusieurs reprises. Ils peuvent également être utilisés pour mémoriser votre situation géographique afin que vous puissiez accéder directement au site spécifique à votre région. En plaçant des cookies fonctionnels, nous rendons votre visite sur notre site Web plus pratique. Si vous les refusez, notre site Internet ne mémorisera pas vos choix et préférences.
Cookies de géolocalisation : composants qui permettent la localisation de l'utilisateur pour garantir que le Site puisse proposer des services d'achat en ligne.
Cookies publicitaires : Ces cookies peuvent être installés sur notre site Internet par nos partenaires publicitaires. Ils sont utilisés notamment pour établir un profil de vos intérêts et pour vous montrer des publicités pertinentes pour nos produits et services sur d'autres sites Internet. Ces cookies s'appuient sur l'identifiant unique (adresse IP) de votre navigateur et de votre appareil de connexion. Si vous les refusez, les publicités que vous verrez pourraient être moins pertinentes pour vous.
Cookies de performance : Ces cookies nous permettent de déterminer le nombre de visites et les sources de trafic sur notre site Internet afin de mesurer et d'améliorer ses performances. Ils nous aident, entre autres, à identifier les pages les plus et les moins visitées et à comprendre comment les visiteurs naviguent sur notre site Internet. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées. Si vous les refusez, nous ne serons pas informés de votre visite sur notre site Internet.
3.3 UTILISATION
Vous pouvez modifier vos choix concernant les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies configurables peut entraîner des perturbations dans votre expérience de navigation (par exemple : problèmes d'abonnement, d'utilisation des services ou de publication).
Kimpex recueille, utilise et communique vos renseignements personnels uniquement aux fins auxquelles vous avez consenti ou telles qu'autorisées par la loi. Chaque fois que Kimpex recueille vos renseignements personnels, elle précise la raison ou le but de la collecte.
Kimpex recueille habituellement vos renseignements personnels aux fins suivantes : 4
Traiter vos commandes et vous les livrer ;
Confirmer votre identité et vérifier l'exactitude de vos informations personnelles ; • Traiter et gérer votre dossier client;
Traiter et analyser les demandes de commandites ;
Rassemblez vos témoignages ;
Solliciter la participation à des concours et des jeux ;
Envoyer des communications promotionnelles ;
Analyser les données et générer des statistiques ;
Gérer et optimiser son Site et ses services en ligne, mettre à jour les profils des utilisateurs, personnaliser et adapter l'expérience de navigation à vos besoins ;
Communiquez avec nous; • Répondre à nos exigences légales et réglementaires.
3.4 COMMUNICATIONS
Vous pouvez à tout moment nous demander plus de détails sur ces utilisations.
Kimpex s'assure que les informations personnelles recueillies sont accessibles uniquement aux employés, représentants ou agents de Kimpex qui doivent y avoir accès dans le cadre de leurs fonctions,
Kimpex peut fournir vos informations personnelles à des partenaires commerciaux, des fournisseurs, des autorités gouvernementales et autres dans le cadre de leurs activités. Ces tiers comprennent :
Agences spécialisées dans la vérification de crédit ;
Entreprises de transport ;
Fournisseurs de produits ;
Détaillants ;
Fournisseurs de marketing ou de publicité ;
Fournisseurs de services d'hébergement de données, serveurs et systèmes ;
Des régulateurs tels que la Commission d'accès à l'information;
Toute autre personne autorisée à collecter des informations personnelles comme autorisé par la loi.
3.5 CONSERVATION ET DESTRUCTION
Kimpex s'assure que le caractère confidentiel de vos informations personnelles est préservé lorsqu'elles sont fournies à un tiers. De plus, Kimpex s'engage à ne pas vendre, transmettre ou louer vos informations personnelles à un tiers.
Kimpex conserve vos renseignements personnels pendant la phase d'utilisation pour laquelle ils ont été recueillis et dans le respect de la durée de conservation applicable. Vos renseignements personnels sont habituellement conservés au Québec. Il est toutefois possible que vos renseignements personnels fournis à certains fournisseurs finissent à l'extérieur du Québec. Dans de tels cas, Kimpex validera au préalable les lois et pratiques de protection des renseignements personnels applicables dans les zones concernées, et appliquera les mesures de protection nécessaires pour assurer une protection adéquate de vos renseignements personnels.
Lorsque vos renseignements personnels ne seront plus nécessaires à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, Kimpex les détruira de manière à en préserver la confidentialité. 5
3.6 SÉCURITÉ
3.7 VOS DROITS CONCERNANT VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Kimpex utilise des mesures de sécurité proportionnellement liées au niveau de sensibilité des renseignements personnels qu'elle recueille, à leur finalité, à leur quantité, à leur diffusion et à leur support. Ces mesures de sécurité visent à protéger vos informations personnelles contre la perte ou le vol, ou contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.
Les mesures de sécurité utilisées par Kimpex sont les suivantes :
- Des mesures administratives telles qu'une sensibilisation constante à la protection des informations, incluant des concepts clés de protection de la vie privée, un code d'éthique, des politiques et lignes directrices décrivant le cadre de sécurité, les lois et l'éthique professionnelle, ainsi que la mise en œuvre des meilleurs principes de gestion des identités et des accès. , comme le principe du moindre privilège et la séparation des tâches.
- Mesures physiques telles que la protection périmétrique des commerces de Soucy, les caméras de surveillance, les cartes d'accès, l'accès physique contrôlé aux salles de serveurs et le verrouillage automatique des portes après une période d'inactivité.
- Mesures techniques telles que des logiciels d'identification, de détection et de protection contre les menaces technologiques, des mots de passe forts utilisant une complexité basée sur les meilleures recommandations du marché, l'authentification multifactorielle et l'identification et la correction rapide des vulnérabilités affectant nos actifs informationnels.
Kimpex respecte vos droits à l'information personnelle tels que reconnus par la loi et applique toutes les procédures pertinentes y afférentes.
Accès, modification et réclamations
Vous avez le droit de consulter vos renseignements personnels recueillis par Kimpex, d'en vérifier l'exactitude et de les modifier si nécessaire, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Vous avez également le droit de demander des informations sur les processus utilisés avec vos informations personnelles (par exemple : utilisations, catégories de tiers auxquels elles sont fournies, durées de conservation applicables, etc.), et de déposer des plaintes si ces processus ne sont pas conformes aux lignes directrices énoncées dans le présent Avis et dans le respect des lois et législations en vigueur en matière de protection des renseignements personnels.
Toute demande d'accès, de modification, d'information ou toute réclamation relative à vos informations personnelles, doit être adressée par écrit au Responsable en charge de la protection des informations personnelles (coordonnées indiquées ci-dessous).
Kimpex s'engage à répondre aux différentes demandes énoncées ci-dessus dans les trente (30) jours suivant la date de réception.
Traitement automatisé
Si Kimpex crée un processus décisionnel basé exclusivement sur un traitement automatisé (sans intervention humaine) de renseignements personnels (ex. : un processus ayant un effet spécifique sur une personne et qui repose uniquement sur un algorithme), vous serez informé que vous faites l'objet d'un tel processus, de la décision rendue et de votre droit de formuler vos propres observations concernant cette décision. Vous pouvez également, sur demande, être informé des aspects suivants :
- Informations personnelles utilisées pour prendre cette décision ;
• Les raisons ayant conduit à cette décision ;
• Votre droit de leur faire rectifier les informations personnelles utilisées pour cette décision ;
• Accès à une personne ayant le pouvoir de réviser cette décision, le cas échéant.
4. Coordonnées du Responsable en charge de la protection des informations personnelles.
Le Gestionnaire en charge de la protection des renseignements personnels est responsable d’assurer la protection de vos renseignements personnels.
Les coordonnées sont les suivantes :
Adresse postale : 5450 Saint-Roch Sud, Drummondville (Québec) J2B 6V4
Adresse email : « Protection des informations personnelles » PRP@soucy-group.com.
- Modification de l'avis
Kimpex se réserve le droit de modifier cet Avis à tout moment et sans préavis. Vous pouvez consulter l’Avis applicable à tout moment sur ce Site. La dernière mise à jour de l'avis actuel est affichée au bas de cette page.