Oui, il est maintenant possible de commander directement sur CKXGear.com, mais pour respecter la chaîne d'approvisionnement et notre réseau de concessionnaires, nous vous demanderons de sélectionner un concessionnaire pour compléter la transaction financière en ligne.

Car c’est avec ce dealer que vous réalisez la partie financière de la transaction.

CKX ne vend pas directement aux consommateurs, toujours par l'intermédiaire d'un détaillant.

Ce détaillant est également responsable de votre service après-vente !

CKXGear.com livre uniquement au Canada et aux États-Unis pour le moment.

Vous devez sélectionner la version canadienne pour voir les produits disponibles au Canada et la version américaine pour voir les produits disponibles pour les États-Unis.

Pour changer la version du site, voir le coin supérieur droit du site.

Vous pouvez effectuer vos transactions en toute sécurité sur CKXGears.com en utilisant l'une des principales sociétés de cartes de crédit. (Visa, Mastercard, AmEx, Discovery, JCB ou Dinners Club)

Toutes les commandes supérieures à 99,99 $ sont expédiées gratuitement (certaines exceptions s'appliquent).

Les frais de livraison sont fixes, mais peuvent varier en fonction de :

• Articles en surpoids à expédier
• Articles surdimensionnés à expédier
• Articles à expédier sur palette
• Marchandise dangereuse à expédier (ex. : batterie)
• Au-delà des zones
• Articles soumis à des taxes environnementales
• etc.

Oui, vous pouvez!

Vous devez attendre l'appel du détaillant sélectionné avant de vous rendre en magasin pour récupérer votre commande. (Délai moyen est de 24 à 48h)

Des frais d'expédition peuvent survenir car même s'il s'agit d'un « ramassage en magasin », CKX expédiera le produit de son entrepôt au détaillant.

Dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu, il y a un numéro de suivi. Entrez ce numéro sur le site Web du transporteur pour suivre votre commande.

Oui, nous expédions partout au Canada et aux États-Unis là où le principal transporteur le permet. (Dicom, DHL, Purolator, UPS,...)

Des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer au-delà des zones.

Vous pouvez voir votre historique d'achats uniquement si vous avez créé un compte client (Mon CKX) et connecté pour vos commandes précédentes.

Si tel est le cas, cliquez sur le bouton Connexion ou sur le lien Mon CKX en haut du site pour accéder à votre compte et consulter l'historique de vos achats.

L'inventaire sur CKXGear.com ne reflète pas l'inventaire des détaillants. Toutes les commandes traitées via CKXGear.com, quel que soit le détaillant sélectionné pour compléter la transaction, sont expédiées depuis les entrepôts CKX avec l'inventaire CKX.

Pour valider la disponibilité d'une pièce particulière chez un détaillant, vous devez le contacter directement.

Malheureusement, vous ne pouvez pas annuler une commande confirmée. Vous pouvez le refuser dès réception ou l'accepter et demander un retour auprès du détaillant que vous avez sélectionné pour finaliser la transaction.

Attention, certains frais de manutention ou d'expédition peuvent être appliqués par le détaillant.

Non, pas automatiquement. Les prix sur CKXGear.com sont établis par CKX et non par les détaillants.

Les détaillants peuvent vendre à un prix inférieur ou supérieur.

Il y a 2 raisons possibles pour expliquer cela :

Si votre détaillant local n'a pas rejoint le programme CKX pour vendre sur CKXGears.com (Il peut contacter le service à la clientèle de CKX pour en faire la demande)

Si les produits ajoutés à votre panier ne sont pas tous disponibles chez votre détaillant local.

Toutes les demandes de retour doivent être faites directement auprès du détaillant que vous avez sélectionné pour finaliser la transaction (écrit sur votre facture). Les politiques de retour du détaillant s'appliquent*.

CKX n'acceptera aucun retour directement des consommateurs.

*Le détaillant peut appliquer des frais de retour.

De nombreuses certifications existent au Canada et aux États-Unis mais la plus courante est la certification DOT. Un casque doit subir de nombreux tests d'impact pour être certifié DOT. Un autocollant DOT doit être trouvé derrière le casque, sur la coque extérieure pour authentifier la conformité aux normes DOT. Notez que tous les casques CKX sont approuvés par le DOT, donc légaux sur les routes du Canada et des États-Unis.

Il n’y a pas de différence majeure entre un casque d’été et un casque d’hiver. Cependant, les casques d'été sont vendus avec une lentille simple et les casques d'hiver sont vendus avec une double lentille ou une double lentille électrique. (Où l'objectif s'applique !)

Tout d’abord, vous devez vous assurer que le casque répond aux normes pour être légal sur la route. Notez que tous les casques CKX répondent aux normes DOT en vigueur au Canada et aux États-Unis. Par la suite, il est impératif de choisir la bonne taille pour votre sécurité et votre confort.

Lorsque votre casque est sur votre tête et attaché, assurez-vous qu'il ne peut pas tomber sur vos yeux ni pivoter de gauche à droite en secouant simplement la tête. Assurez-vous également qu’il ne vous écrase pas la bouche et/ou le nez, ce qui pourrait nuire à votre respiration.

Vous pouvez consulter notre tableau des tailles en utilisant le lien suivant Tableau des tailles CKX.

Non, tous les casques CKX sont certifiés DOT uniquement.

Le plus simple est de visiter la section « Pièces de rechange » du site www.ckxgear.com ou de visiter un détaillant CKX/Kimpex qui pourra commander la pièce dont vous avez besoin.

Sac de rangement

Casque

Visière, déflecteur d'haleine et longue mentonnière déjà installés

Manuel de l'Utilisateur

Le casque a été conçu pour accueillir des lunettes de vue. Selon les modèles, la monture de vos lunettes peut entrer en contact avec le déflecteur d'haleine. Dans ce cas, nous recommandons l'utilisation d'un bouclier électrique connecté qui permet de rouler sans le déflecteur d'haleine.

Le déflecteur d'haleine flexible optimise le bon fonctionnement de l'AMS (Air Management System) en créant deux zones au sein du casque.

En utilisant les os de votre nez et ceux de vos joues comme point de contact, le masque doit reposer fermement et confortablement sur les joues et le nez pour isoler la zone inférieure du visage, afin de confiner l'air humide expiré par la bouche.           

Le masque ne doit pas pincer le bout du nez ni les narines et ne doit pas toucher vos lèvres.

Le déflecteur d'haleine doit reposer fermement et confortablement sur les joues et le nez pour isoler la zone inférieure du visage. Il ne doit pas pincer le bout du nez ni les narines et ne doit pas toucher vos lèvres.

Le déflecteur d'haleine est constitué d'un matériau flexible. Ouvrez le bouclier mis sur le casque. Fermez le bouclier et déplacez le casque au-dessus de votre tête. Cela devrait permettre de garantir que le déflecteur est correctement positionné sur votre nez.

Le déflecteur d'haleine est équipé de sangles crantées. Tirez ou serrez les sangles pour abaisser et éloigner le déflecteur de votre visage. Relâchez les sangles pour l'approcher et soulevez-le sur le nez.

Il est très important que le casque soit parfaitement ajusté. Assurez-vous d’abord d’avoir la bonne taille. Le casque ne doit être ni trop grand ni trop petit. Il doit être confortable sans serrer la tête ni le front, ou au contraire, il ne doit pas bouger trop librement. Référez-vous au tableau des tailles.

Si la taille du casque est idéale et que vous ne parvenez toujours pas à régler le déflecteur de souffle, vous devrez peut-être remplacer la visière. Veuillez contacter votre revendeur ou le service client.

Il n'y a pas de cavité spécifique dans l'EPS du casque Mission pour accueillir un système de communication. Cependant, selon la taille du système, l'installation peut être possible.

Nos tests n'ayant pas montré de réduction significative du bruit, mais plutôt une gêne de l'utilisateur due au resserrement des oreilles, nous avons opté pour des coussinets de joues qui libèrent l'oreille plutôt que de l'entourer. Cela garantit un meilleur confort pour l’utilisateur.

Lorsque le pare-soleil est ouvert et que le déflecteur est installé, il n'est pas possible d'abaisser le pare-soleil. Forcer le fonctionnement du pare-soleil dans cette situation pourrait provoquer la rupture du mécanisme.

Le casque Mission respecte et dépasse les normes DOT FMVSS 218.

Les bottes pour adultes présentes sur le site conviennent aussi bien aux hommes qu'aux femmes. Par conséquent, les tailles disponibles sur le site sont des tailles américaines pour hommes. Vous pouvez utiliser ce tableau de conversion comme référence. Visitez votre détaillant CKX / Kimpex local pour garantir un ajustement précis.

Le principal critère lors de l’achat de lunettes est de s’assurer de choisir un modèle qui fonctionnera bien avec votre casque. Visitez votre détaillant CKX/Kimpex local pour assurer un ajustement précis.

Par la suite, vous pourrez choisir la couleur de la lentille (clair, jaune, orange, fumé) en fonction des conditions d'éclairage lorsque vous roulez.

Enfin, vous avez également le choix du type de verre, simple pour une utilisation estivale ou double pour une utilisation hivernale.

GUIDE DE TEINTES POUR LENTILLES DE LUNETTES

Clair : Recommandé pour les jours nuageux et au moment du coucher du soleil.

Jaune : Améliore le contraste, réduit l’éblouissement. Teinte haute intensité pour des performances de vision maximales lors de conduite par faible luminosité. Excellent pour la conduite de nuit et par temps nuageux.

Orange/Ambre : Augmente le contraste dans des conditions partiellement nuageuses et ensoleillées. Bloque de grandes quantités de lumière bleue pour augmenter le contraste et l'acuité visuelle.

Bleu : réduit l'éblouissement de la lumière blanche visible et augmente le contraste.

Rose : Fournit les meilleures optiques pour la plus grande variété de conditions d’éclairage. Améliore la perception de la profondeur, augmente le contraste et maximise l'acuité visuelle.