POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Kimpex Inc. (collectivement appelés « Kimpex ») a pour mission d'être le leader canadien en distribution et développement de pièces, d'équipements et d'accessoires pour véhicules récréatifs motorisés. Afin de remplir cette mission, Kimpex compte sur une famille d'employés compétents, professionnels et motivés œuvrant dans un environnement respectueux et dynamique.

Ainsi, au fil des années, Kimpex s'est démarqué non seulement par la qualité et l'excellence de ses produits et de ses marques, mais également par son audace et sa proximité avec les détaillants et les consommateurs des marchés dans lesquels elle opère. Son engagement à offrir à ses clients un service et une qualité de premier ordre l'a aidé à accroître ses standards en tant qu'entreprise de classe mondiale.

Toujours soucieux de respecter ses clients, partenaires et associés, Kimpex attache une grande importance à la protection des renseignements personnels que ses clients transmettent dans le cadre de ses activités, notamment les consultations concernant les sites Web ou l'utilisation de services en ligne.

PORTÉE ET APPLICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique est conçue pour répondre aux exigences de la législation applicable protégeant la vie privée des individus.

Cette politique met notamment en lumière les dispositions mises en place pour gérer la collecte, la possession, l'utilisation, la communication et la destruction des renseignements personnels dans le secteur privé. Les règles instaurées visent à établir un équilibre entre les droits relatifs à la protection de la vie privée d'une personne, en ce qui concerne ses renseignements personnels, ses renseignements de crédit, et la nécessité pour Kimpex de les recueillir, de les utiliser ou de les communiquer dans le cadre de ses activités commerciales.

Pour l'application de cette politique, nous entendons par « informations personnelles » les informations concernant toute personne physique ou morale qui permettent de l'identifier.

PROTECTION

Afin de s'assurer que cette politique soit respectée, Kimpex a déployé tous les efforts nécessaires pour exiger en tout temps un comportement responsable et professionnel à l'égard de la protection de ces renseignements personnels de la part de ses employés, représentants ou agents autorisés qu'ils embauchent. Pour y parvenir, l’entreprise proposera des séances d’information ou de sensibilisation appropriées lorsque cela sera nécessaire.

Chez Kimpex, la protection et la confidentialité des renseignements personnels acquis sont contrôlées à chacune des 5 étapes suivantes de gestion des informations confidentielles :

COLLECTION

Seuls les formulaires et technologies utilisés pour adapter la navigation sur le site Kimpex peuvent recueillir des informations personnelles sur les visiteurs.

Cette collecte se fait généralement avec la personne concernée et avec son consentement (souvent lié à la gestion des préférences de navigation via son navigateur Internet).

Kimpex ne recueillera que les renseignements personnels nécessaires pour optimiser l'expérience sur le site ckxgear.com et pour disposer d'informations utiles permettant d'identifier le visiteur sur le site.

À tout moment, les visiteurs peuvent refuser de remplir les formulaires mis à leur disposition afin de préserver leurs informations confidentielles. À tout moment, les visiteurs peuvent modifier leurs préférences de navigation sur leur propre navigateur Internet afin que le site ckxgear.com ne récupère aucune information de leur visite.

POSSESSION

Kimpex applique une sécurité stricte et déploie tous les efforts raisonnables du côté commercial pour assurer la confidentialité des renseignements personnels qu'elle possède sur sa clientèle, ainsi que leur protection contre la perte et tout accès, utilisation, duplication ou modification non autorisée. Kimpex s'assure que ces moyens sont raisonnables, notamment compte tenu de la sensibilité de ces renseignements personnels, ainsi que de leur utilisation finale, de leur quantité, de leur distribution et de leur support.

De plus, Kimpex s'assure que ces renseignements personnels, contenus sur support électronique, sont conservés de manière à permettre un contrôle efficace, sécuritaire et limité.

UTILISER

L'accès aux renseignements personnels est limité aux employés, représentants ou agents autorisés de Kimpex pour lesquels ces renseignements sont requis dans l'exercice de leurs fonctions.

L'utilisation des renseignements personnels que Kimpex possède est limitée à la seule utilisation pour laquelle ils ont été recueillis, soit pour optimiser la navigation sur le site ckxgear.com, pour mettre à jour le profil d'utilisateur du site et pour le développement de marchés ou de produits, liés à la clientèle. vous représentez.

Kimpex s'assure que les renseignements personnels qu'elle a obtenus sont à jour et exacts au moment de leur utilisation.

COMMUNICATION

Kimpex s'engage à ne pas partager les renseignements personnels qu'elle possède à un tiers sans avoir obtenu au préalable le consentement de la personne concernée ou une autorisation légale.

En tout temps et sans exception, Kimpex s'engage à ne pas vendre, divulguer ou louer à un tiers les renseignements personnels qu'elle a obtenus.

Dans le cadre de toute communication autorisée ou permise, Kimpex s'assure que le caractère confidentiel des renseignements personnels demeure protégé.

Le service des communications et du marketing de Kimpex envoie occasionnellement des newsletters, de la publicité et d'autres correspondances via divers moyens de communication tels que des courriels et du courrier régulier aux concessionnaires, clients potentiels et consommateurs afin de les tenir informés des produits, promotions et/ou événements qui pourraient être d'actualité. les intéresse. Veuillez noter que dans tous ces cas, les informations personnelles resteront confidentielles.

DESTRUCTION

Lorsque les renseignements personnels en possession de Kimpex ne sont plus nécessaires à la réalisation des travaux pour lesquels ils ont été recueillis, Kimpex s'assure que tous ces renseignements contenant des renseignements personnels seront détruits de manière à ce que la confidentialité des renseignements ne soit pas compromise.

Kimpex s'engage à informer toute personne qui en fait la demande qu'elle détient des renseignements personnels les concernant, à quoi servent-ils et quand ils sont fournis à des tiers, le cas échéant.

En tout temps, Kimpex permet à la personne concernée d'accéder et de consulter les renseignements personnels en sa possession.

Il est également possible, pour cette personne, de contester l'exactitude des renseignements personnels contenus dans son compte Kimpex et d'y apporter les corrections appropriées, tel que le prévoit la loi.

Pour demander l'accès à des renseignements personnels, ou demander une rectification ou une mise à jour de ces renseignements, la personne concernée peut communiquer par écrit avec M. Guy Normandin, à l'adresse suivante :

5355 St-Roch S.
Drummondville, QC
J2E 0B4

Celui-ci doit donner à la personne qui en fait la demande une réponse dans un délai de (30) jours à compter de la date de réception de la demande.

POLITIQUE DE VENTE

Kimpex ne vend pas directement aux consommateurs. Les produits sur ckxgear.com sont disponibles à l'achat en ligne via notre réseau de détaillants qui ont accepté d'adhérer à notre programme de vente en ligne sur ckxgear.com. Pour acheter des produits consultés sur le site ckxgear.com, le consommateur doit sélectionner un revendeur lors du processus de commande pour compléter la transaction financière avec lui ou communiquer avec l'un des revendeurs Kimpex autorisés (en personne, par téléphone, fax, courriel ou via leur Sites internet).

Kimpex distribue ses produits spécifiquement aux concessionnaires œuvrant dans les secteurs des sports motorisés et des sports nautiques. Mais Kimpex peut refuser de vendre à un concessionnaire qui ne respecte pas ses politiques et/ou exigences commerciales.

Toutes les demandes des consommateurs envoyées au service à la clientèle de Kimpex sont automatiquement dirigées vers le site ckxgear.com ou vers les concessionnaires de la région la plus proche.

POLITIQUE TARIFAIRE

id = 'PricePolicies'>Les prix affichés sur le site Kimpex sont les prix de détail suggérés par les fabricants (PDSF) et sont sujets à changement sans préavis. Certains produits peuvent être annoncés à un prix inférieur lorsqu'ils sont en promotion ou en liquidation. Ces prix ne sont pas nécessairement ceux du magasin du détaillant. Le dollar canadien est utilisé pour les versions canadiennes du site, tandis que le dollar américain est utilisé pour la version américaine du site.

Les détaillants peuvent vendre à un prix plus élevé ou à un prix inférieur selon leur jugement, mais doivent appliquer les règles de prix communiquées par Kimpex dans les catalogues que nous leur avons envoyés.

Les PDSF n'incluent pas les taxes ni tout autre coût supplémentaire qui pourrait s'appliquer.

Les prix des produits promotionnels sur le site ckxgear.com sont gérés par Kimpex et ne s'appliquent pas nécessairement à tous ses détaillants autorisés, ni à tous leurs sites Internet. Tous les produits achetés sur le site ckxgear.com sont vendus au prix annoncé lors de la dernière étape du processus d'achat sur le site.

Kimpex se réserve le droit d'annuler une commande en cas d'erreur de prix Web. Dans ce cas, le consommateur sera informé de l’erreur et n’obtiendra pas le produit au prix annoncé par erreur. Aucune poursuite judiciaire ne pourra être intentée contre Kimpex si cela se produit.

POLITIQUE DE GESTION DES RETOURS

La gestion des retours doit être directement assurée par les détaillants selon la politique de retour en vigueur pour les commandes régulières.

Dans le cas où un client achète un article sur ckxgear.com, la gestion des retours doit être assurée par le revendeur choisi par le consommateur pour compléter sa transaction lors de sa commande en ligne. En aucun cas Kimpex ne sera responsable de la gestion des retours de produits achetés sur ckxgear.com ni pour ceux achetés chez les détaillants.

Les revendeurs peuvent accepter les retours de produits de ckxgear.com uniquement dans cette situation* :

• Le produit reçu n'est pas celui commandé. (Erreur de Kimpex)
• Le produit commandé a été endommagé lors du transport (Erreur du transporteur)
• Le produit commandé est défectueux et toujours sous garantie (Se référer à la garantie constructeur)
• Le produit commandé n'est pas celui que vous attendiez et est toujours dans le délai de retour acceptable du revendeur (Erreur du consommateur)

*Notez que certains frais de retour ou frais de manutention peuvent être facturés par le concessionnaire quelle que soit la raison du retour.

GARANTIES

Les garanties applicables aux produits distribués par Kimpex affichées sur le site ckxgear.com sont fixées par les fabricants et gérées indépendamment en magasin d'un revendeur à l'autre.

Pour obtenir plus d'informations sur les garanties des produits, veuillez consulter le site Internet du fabricant ou contacter votre détaillant.

Pour les produits des marques Kimpex, Kimpex SeatJack, Commander, CKX, Win-Tec et Boatersports communiquez directement avec Kimpex via la page Contactez-nous .

Certains produits Kimpex sont admissibles à des extensions de garantie lors de l'enregistrement du produit via votre compte MY KIMPEX sur ckxgear.com. Pour la liste des produits applicables, ouvrez un compte MY KIMPEX et accédez à l'onglet Enregistrement du produit.

DONNÉES ET RESPONSABILITÉS

Kimpex s'engage à maintenir à jour les données sur son site ckxgear.com, mais ne peut être tenu responsable des erreurs possibles ou potentielles. En aucun cas Kimpex ne pourra être tenu responsable des accidents ou des pertes relatifs à ces données.

Il est de la responsabilité du consommateur de valider l'exactitude des informations fournies par Kimpex avant d'acheter un produit sur le site.